1. Хто відповідає за дані
Оператор сервісу працює під брендом GEOgrowth. Для питань щодо приватності використовуйте [email protected]. До першої платної операції повне найменування суб’єкта господарювання, його реєстраційні та платіжні реквізити зазначаються в рахунку або електронному документі, який отримує клієнт.
2. Які дані ми обробляємо
- дані акаунта: email, стан підтвердження, ідентифікатор користувача, налаштування профілю та безпеки;
- дані робочого простору: організація, ролі, запрошення, проєкти, домени, бренди, конкуренти, prompts і налаштування моніторингу;
- дані аудиту та результатів: URL, технічні сигнали, відповіді моделей, native citations, джерела, метрики, рекомендації, звіти й історія змін;
- дані оплати: тариф, кредити, сума, валюта, статус, ідентифікатор транзакції та invoice. Повні реквізити картки ми не зберігаємо;
- технічні дані: IP, user-agent, журнали безпеки, cookies, події сесії та дані про помилки.
Не надсилайте в GEOgrowth паролі, секретні ключі, платіжні реквізити або іншу інформацію, яка не потрібна для роботи сервісу.
3. Для чого ми використовуємо дані
- створюємо та підтримуємо акаунт і робочий простір;
- виконуємо запитані аудити, моніторинг і формуємо звіти;
- рахуємо використання кредитів і обслуговуємо оплату;
- надсилаємо сервісні повідомлення, рахунки й попередження;
- захищаємо сервіс від зловживань, шахрайства, несанкціонованого доступу та порушень умов;
- покращуємо продукт на основі агрегованої або знеособленої статистики;
- виконуємо юридичні обов’язки та відповідаємо на обґрунтовані запити державних органів.
Підставою обробки є виконання договору або дій до його укладення, виконання юридичного обов’язку, законний інтерес у безпеці та роботі сервісу, а для необов’язкової аналітики чи маркетингових повідомлень — згода.
4. AI-моделі та зовнішні провайдери
Щоб виконати запитаний аналіз, GEOgrowth може передавати домени, prompts, фрагменти сторінок та інші необхідні дані підключеним провайдерам пошуку, AI-моделей, хостингу, email, аналітики та оплат. Обсяг переданих даних обмежується конкретною функцією. Ми зберігаємо native citations окремо від висновків, створених аналізатором.
Результат моделі є спостереженням конкретного API, моделі, prompt, мови, країни й моменту часу, а не гарантією позиції бренду. Налаштування обробки сторонніх провайдерів можуть змінюватися; актуальний список критичних підрядників можна отримати через контакт приватності.
5. Передача та зберігання
Підрядники можуть обробляти дані в Україні або за її межами, якщо це потрібно для надання сервісу. Ми укладаємо з ними договори або використовуємо доступні договірні та технічні гарантії, а доступ обмежуємо принципом необхідності.
Дані акаунта зберігаються протягом дії акаунта. Після його видалення ми видаляємо або знеособлюємо дані протягом 30 днів, крім інформації, яку потрібно зберігати для бухгалтерського, податкового, доказового або безпекового обліку. Журнали безпеки можуть зберігатися до 12 місяців, якщо довший строк не потрібен для розслідування інциденту.
6. Ваші права
Ви можете запитати доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечити проти необов’язкової обробки або відкликати згоду. Для виконання запиту ми можемо попросити підтвердити особу, щоб не розкрити дані іншій особі. Відповідь надається у строки, встановлені законом.
Напишіть на [email protected]з email, прив’язаного до акаунта. Якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, ви також можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
8. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику через зміни сервісу, провайдерів або законодавства. Нова редакція публікується на цій сторінці із датою набрання чинності. Для істотних змін зареєстрованих користувачів може бути додатково повідомлено email або в кабінеті.